Algemene Voorwaarden Golden Grapes:
Algemene voorwaarden
1 Goldengrapes.nl is een website van Golden Grapes. Ten behoeve van deze voorwaarden wordt onder "GoldenGrapes" verstaan Golden Grapes.
2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten van Golden Grapes. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze alleen schriftelijk overeengekomen zijn.
3 Golden Grapes heeft ten alle tijde het recht deze Koopvoorwaarden en de inhoud
van de Goldengrapes.nl website te wijzigen.
4 De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen in de website. Op
verzoek wordt u een schriftelijk exemplaar toegezonden.
Minimum leeftijd afnemer
5 Golden Grapes verstrekt geen alcoholische producten aan personen onder de 18
jaar.
Aanbiedingen en overeenkomsten
6 Alle aanbiedingen van Golden Grapes zijn vrijblijvend. Golden Grapes
behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle
aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn te alle tijde voorbehouden.
7 Een overeenkomst tussen Golden Grapes en de afnemer komt tot stand nadat
de afnemer op de website op de "bestel" icoon gedrukt heeft, alle verplichte gegevens verstrekt heeft, en het "bevestigen " icoon heeft gedrukt.
8 Afbeeldingen van wijnen zoals op de website aangegeven kunnen afwijken van de
daadwerkelijk geleverde wijnen, reden hiervan is dat wijnproducenten hun etiketten zonder opgaaf van reden hun etiket kunnen wijzigen.
Prijzen en Betaling
9 Alle prijzen zijn in euro en worden uitsluitend in euro’s op de website aangegeven.
Op de website zijn de prijzen inclusief accijns en omzetbelasting (btw), echter exclusief bezorgkosten.
10 Bestellingen worden binnen Nederland bezorgd voor 0,99 euro cent. Uitsluitend voor zakelijke afnemers
11 Golden Grapes ondersteunt verschillende "on-line" alsmede "off-line" betalingsmethoden. De zakelijke afnemer kan een andere betalingsmethoden kiezen dan de aangegeven afrekenprocedure op de website.
12 Zakelijke afnemers dienen vooraf, schriftelijk met Golden Grapes een betalingsmethode overeen te komen, evenals een betalingstermijn van maximaal 14 dagen en een maximaal toegestaan krediet.
13 Alle facturen zullen door de afnemer worden betaald, op de door de afnemer gekozen methode.
14 De factuur wordt automatisch bij bestelling naar uw email toegezonden bij het bestellen op de website.
15 In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is Golden Grapes gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 2% per maand aan de afnemer in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. Golden Grapes zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen.
16 Indien de afnemer ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft Golden Grapes het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de afnemer in rekening te brengen.
Bezorging/leveringstermijnen
17 Leveringen zijn mogelijk binnen Nederland.
18 De levertijd bedraagt tussen de 1tot 3 werkdagen. Tijdens het "afrekenen" wordt door
Golden Grapes de kortst mogelijke levertijd aangegeven plus alle aflevermogelijkheden in een periode van 1 week daarna. Vervolgens kan de afnemer de door hem gewenste afleverperiode kiezen. De levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.
19 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Golden Grapes overschreden wordt, zal Golden Grapes de afnemer hiervan (via fax, e-mail of telefoon) in kennis stellen. In dat geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met Golden Grapes te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Golden Grapes te melden.
20 Eventueel in het kader van voorgaand artikel reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat Golden Grapes het in bovenstaand artikel genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de afnemer teruggestort.
21 Golden Grapes behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de afnemer over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
Eigendomsvoorbehoud
22 Alle aan de afnemer geleverde zaken blijven eigendom van Golden Grapes, totdat alle bedragen die de afnemer verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken volledig aan Golden Grapes zijn voldaan.
Risico
23 Het risico tijdens het transport van het door de afnemer bestelde product is voor Golden Grapes. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de afnemer over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Golden Grapes kunnen worden uitgesloten.
24 Golden Grapeshoudt zich het recht voor een opvolgende jaargang te leveren indien de aangeboden jaargang niet meer leverbaar is. Golden Grapes hoeft de afnemer hiervan vóór levering niet op de hoogte stellen.
Overmacht en/of bijzondere omstandigheden
25 Golden Grapes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien
zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Deze omstandigheden zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in internet verbindingen, transportvertraging, een staking en het niet of niet tijdig leveren door leveranciers.
Afkoelingsperiode
26 Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de
afnemer de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Golden Grapes te ontbinden. De afnemer hoeft hiervoor geen reden op te geven.
27 Indien de afnemer de overeenkomst ingevolge bovenstaand artikel wenst te ontbinden, dient de afnemer dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Golden Grapes te melden. De afnemer dient het product - na overleg met Golden Grapes - te sturen naar een door Golden Grapes vastgesteld retouradres. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
28 Indien de afnemer reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de afnemer de overeenkomst met Golden Grapes ingevolge bovenstaand artikel heeft herroepen, zal Golden Grapes deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Golden Grapes het door de afnemer geretourneerde product heeft ontvangen, aan de afnemer terugbetalen.
29 Golden Grapes behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of
om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de afnemer (anders dan die van Golden Grapes of de leverancier van het product) is beschadigd.
30 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Golden Grapes schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de afnemer te wijten is of anderszins voor risico van de afnemer komt, zal Golden Grapes de afnemer hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Golden Grapes heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de afnemer terug te betalen bedrag in te houden.
Klachten
31 De afnemer dient een klacht kenbaar te maken bij Golden Grapes (bereikbaar via e-mail Suzanne.moen@goldengrapes.nl) of per telefoon of fax (de nummers staan vermeld op de website).
32 Golden Grapes zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Golden Grapes zal de afnemer hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.
Persoonsgegevens
33 Door de afnemer ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de afnemer.
34 Tenzij de afnemer heeft aangegeven dat de afnemer hier geen prijs op stelt, zullen d
e gegevens van de afnemer worden opgenomen in een centraal bestand van Golden Grapes. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de afnemer volledig up-
to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Golden Grapes. De verwerking van de gegevens van de afnemer zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
35 De verwerking van de gegevens van de afnemer zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Selected Wines deelt persoonsgegevens niet en neemt maatregelen om te voorkomen dat derden deze gegevens kan verkrijgen.
Intellectuele en industriële eigendomsrechten
36 De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Golden Grapes website, waaronder programmatuur, zoekmethoden, teksten, en beelden berusten bij Golden Grapes. Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming vooraf door Golden Grapes, de Golden Grapes informatie te kopiëren en/of te bewerken.
37 Afnemers en bezoekers van de Golden Grapes website dienen alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Golden Grapes geleverde diensten en producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
Toepasselijke recht en geschillenregeling
38 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Golden Grapes is het Nederlands recht van toepassing.
39 Geschillen tussen Golden Grapes en de afnemer zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse Rechter te Amsterdam.
Correspondentie
40 Alle correspondentie op basis van deze Koopvoorwaarden vindt plaats met Golden Grapes, Tweede Jacob van Campenstraat 112, 3, 1073 XX Amsterdam (de juiste contactgegevens/nummers staan vermeld op de website).
41 Golden Grapes is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Amsterdam onder nummer 34337308
42 Het BTW nummer is NL193967273B02